Utplassering 28.11

I dag startet jeg på jobb klokken 7, da gjorde jeg ferdig de laptopene vi har som låne-pc'er og fikk ført opp i lista vår i OneNote at de nylig hadde blitt oppdatert og at de var på lager. Så tok jeg ut de tre stasjonære låne-pc'ene vi har og satte igang oppdateringer og diskdefragmentering på de.

Bærbare låne-pc'er

Mens låne-pc'ene sto og jobbet gjorde jeg en ny stasjonær pc klar for utlevering og tyverimerket denne og satt den på kontoret til en tekniker som skulle ta med seg denne til Hemsedal.

Stasjonære låne-pc'er

Jeg hadde ikke så veldig mye og gjøre mens pc'ene sto og jobbet så da fikk jeg et par bærbare pc'er som jeg skulle installere Windows 7 image på, den ene av de var det ikke harddisk i så da fant jeg en harddisk som lå inne på teknikerrommet og satte inn den.


Siden det er black friday i dag ville en av teknikerne gå seg en tur på elkjøp så da fikk jeg sitte litt på 1. linje. Der var det veldig stille i dag, det hadde vært 7 telefoner på 1,5 timer så på den lille tiden jeg satt der fikk jeg bare en telefon. Den saken løste jeg lett, det var bare en brukerkonto som hadde låst seg så da måtte jeg inn i Active Directory og finne brukeren og låse opp kontoen.

Her ser man hvordan man låser opp en brukerkonto i Active directory

Så fortsatte jeg med pc'ene frem til det var lunsj, da dro jeg og tre teknikere til Gol Bakeri og spiste der og da jeg kom tilbake var pc'ene nesten ferdig med oppdateringer og diskdefragmentering, så da fikk jeg noen laptoper som det skulle installeres drivere på og gjøres klare for utlevering.

Resten av dagen gikk til å trykke på "Installer Oppdateringer" og snakke med teknikerne her.




Læreplanmål jeg har gjort i dag:

- Yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
- Bruke sentrale begreper på norsk og engelsk i dialog med fagpersonell

Utplassering 21.11

Da jeg kom på jobb i dag hadde jeg nok og gjøre, og det første jeg gjorde var å fortsette å installere gamle skjermdrivere på pc'ene med skjermflimmer. Det tok ikke så veldig lang tid før jeg ble ferdig med det, men så måtte jeg gå gjennom hele bunken igjen for å sjekke at alle hadde lokal kursbruker og så var det en del av pc'ene som har hatt problemer med at USB 3.0 portene på venstre side ikke virker så jeg sjekket det samtidig.

På pc'ene som hadde problemer med usb-portene prøvde jeg og installere driver på nytt og det var bare 4 av 12 kurs pc'er som jeg fikk usb-portene til og virke igjen på og 4 pc'er som var til brukere så virket de også. Så noterte jeg i listen vi har i onenote hvem av kurs pc'ene som var i orden og hvem som fortsatt hadde problemer og satt de som var i orden inn på lageret.

Etterhvert gikk jeg og 3 kolleger og tok lunsj, og etter lunsjen startet jeg å installere windows oppdateringer og kjøre diskdefragmentering på alle låne-pc'ene vi har. Dette gjør vi ca. hver 3. måned så da satte jeg så mange pc'er jeg fikk plass til på pulten min og satte i gang de.

Resten av dagen gikk til å oppdatere låne-pc'er og skrive inn i onenote etterhvert som de ble ferdige. I dag har jeg hatt noe og gjøre hele tiden men det kan bli litt ensformig å trykke på "Installer oppdateringer" hele dagen. Neste fredag tror jeg at jeg skal være med en tekniker til Nesbyen for blant annet bytte hovedkort i en storskriver så da blir det litt mer varierte oppgaver tror jeg.

Utplassering 14.11

I dag var jeg på jobb klokken kvart på 8, dagen startet rolig med å drikke kaffe og lese aviser til noen av teknikerne kom på jobb og jeg fikk oppgaver av de. Den første oppgaven jeg fikk var å rydde opp i Låne-Pc lista i Onenote, så da gikk jeg inn på lageret og fikk skrivd i Onenote hvem som var på lageret og ikke.

Låne pc'er.

Da jeg var ferdig med det skulle jeg lage bootable usb'er til noen publikum's pc'er som skulle stå på biblioteket i Hemsedal, for å gjøre dette måtte jeg laste ned UNetbootin og Clonezilla. UNetbootin brukte jeg for å lage en bootable usb med Clonezilla på og Clonezilla brukte jeg for å legge inn imaget med.


Når jeg var ferdig med å kopiere imaget på en usb og lage usb'en med Clonezilla på ble Andreas med meg så jeg viste han hvordan han la inn publikums imaget og viste han hva han skulle gjøre etter at imaget var installert, dette var blant annet å sette passord på bios og fjerne alle andre muligheter enn å boote fra harddisk.

Installering av image på publikums pc'er.

Mens Andreas startet på den andre kurs pc'en hentet jeg noen av pc'ene som har skjermflimmer for jeg hadde fått i oppgave å installere gamle skjermdrivere så vi fikk brukt de til noe og de ikke bare lå å støvet ned fordi HP aldri får fikset de.


Klokken 11 skulle jeg sitte på førstelinje for da skulle en av teknikerne ut for å løse noen saker, så da satt jeg inne på teknikerrommet på førstelinje, og oppdaterte drivere da jeg ikke snakket i telefonen mens Andreas satt og hjalp meg mens han satt opp publikum's pc'ene.

Når klokka ble 12 dro vi ut og spiste hamburger og tippet på V-65, og da vi kom tilbake fortsatte jeg med å installere skjermdrivere.


Resten av dagen gikk til å installere image, skjermdrivere og snakke med de andre teknikerne. Jeg ble ferdig med ca halvparten av pc'ene med skjermflimmer så da har jeg noe å starte på neste fredag og om ingen andre har gjort det.

Pc'er med skjermflimmer.

Kobling av spredningsnett Cat5

Her er fremgangsmåten jeg brukte for å koble opp brettet:

Først fant jeg frem det jeg trengte av utstyr og verktøy, og fant et tomt brett jeg kunne begynne og koble på.

Sag, stjernetrekker, krympeverkøy, hammer, avbiter og kroneverktøy.

Deretter satte jeg RJ45 plugger på en Cat5 kabel ved hjelp av krympeverktøyet og sjekket at den var i virket, og fant meg et patchepanel som jeg skrudde fast i brettet og koblet kabelen jeg hadde laget i to punkter i det.

Testet at kabelen virket.

Patchepanel montert og kabel koblet i 2 punkter

Så fant jeg et dobbelt nettverkspunkt og koblet en Cat5 kabel i det ene punktet ved hjelp av kroneverktøyet og brukte B-fargestandarden og skrudde tilslutt nettverkspunktet fast i brettet. Denne kabelen skulle jeg koble videre til patchepanelet så det var viktig at den ikke var for kort.

Nettverkspunkt ferdig montert på brett.

Da dette var skrudd fast fant jeg en kabelskinne som jeg sagde i 45 grader og skrudde det fast i det ene hjørnet på brettet, i denne skulle Cat5 kabelen fra nettverkspunktet til patchepanelet ligge.

Kabelskinne skrudd fast i brett.

Så måtte jeg tilpasse kabelen og montere den i det ene punktet jeg skulle bruke på patchepanelet og måtte passe på å bruke B-standarden på fargene på ledningene her og.

Nettverkspunkt og patchepanel koblet sammen og kabel skjult.

Da var jeg kommet til siste steg i oppgaven, og sette en Cat5 kabel fra det andre punktet i patchepanelet som skulle gå til et enkelt nettverkspunkt. Her også brukte jeg B-standarden og koblet den til patchepanelet med kroneverktøyet og til det enkle nettverkspunktet ved og legge ledningene der de skulle være i det ved hjelp av fargekoden som sto på punktet og "klikke" den sammen, også her B-standarden.

Så var det bare testing som gjensto, den feilet den første gangen fordi jeg det første enkle nettverkspunktet jeg prøvde med var defekt, men da jeg byttet ut dette virket det med en gang.

Ferdig montert og testet.

Utplassering 07.11

Denne dagen startet med å bestille en stasjonær pc jeg skulle sette opp med et Windows 7 image, da denne var fakturert og tatt ut av buffer lageret satte jeg igang installering av imaget på den og fikk 2 bærbare som jeg skulle gjøre klare. Disse to var imaget allerede installert på når jeg startet på de så der gjensto det bare å installere programmene som skulle inn og installere Windows oppdateringer og drivere.

Installering av oppdateringer....

Mens de 3 pc'ene sto og installerte satt jeg og snakket litt med noen kolleger, før jeg ble med Andreas og bar ut gamle skjermer fra lageret som skulle kastes.

Da jeg kom tilbake kontoret etter å ha båret ut skjermene tyverimerket jeg pc'ene som sto å installerte og registrerte de i House of Control.

Tyverimerking og registrering i House of Control.

Etter en del installeringer av oppdateringer og lignende så dro jeg og Andreas ut og kjøpte oss lunsj som vi tok med tilbake til teknikerrommet og spiste der, lunsjen i dag var en god hamburger fra Krambua.


Når vi var ferdige med å spise ringte jeg HP support og klagde på en ny pc vi hadde fått med harddiskfeil. Etter å ha ventet i ca. 10 min på svar fra teknikerne til HP fikk jeg snakket med en og forklart hva problemet var og etter og ha oppgitt serienummer på pc'en og diskutert litt ble vi enige om at de skulle sende en ny SSD til den som vi skulle bytte selv her.

Pc med harddiskfeil.

Det ble litt dødtid i dag mens pc'ene sto og installerte, den tiden brukte jeg til å være sosial med kollegene mine, gjøre litt skolearbeid og sende en søknad. Den stasjonære pc'en jeg satte opp var ferdig ganske tidlig for den var rask og hadde SSD, men de to laptopene var litt eldre og hadde vanlig harddisk så selvom windows 7 imaget allerede var installert på de tok det nesten hele dagen før de ble helt ferdig satt opp.

Installering av drivere og flashing av BIOS.

Dagens siste oppgave var å hjelpe Andreas med og bære et lass med laptoper som han skulle ha med til Hemsedal før jeg måtte dra fra jobb klokken 2 for å rekke en legetime på Flå.