Utplassering 27.03

Den første saken jeg fikk i dag var å ringe en bruker på Nesbyen for å få litt info på noen SafeCom skrivere som står der, dessverre hadde ikke brukeren tid til å se på de før etter påske så da informerte jeg han jeg fikk saken av om det.


Så fikk jeg en pc som skulle settes opp med Windows 7 og fikk satt igang den, og like etter det fikk jeg et lass med Lenovo pc'er som jeg og en kollega skulle sette opp.

Disse hadde vi litt problemer med å få til å boote fra usb, men det fikset jeg ved å gå i BIOS og slå av Secure Boot og endre fra UEFI til Legacy boot.  Men noen av pc'ene hadde vi installert med offline image så de hadde ingen drivere verken til Lan, USB eller noe, så de måtte vi installere på nytt.


Da en del av pc'ene begynte å bli ferdig installert satte vi igang å installere drivere og oppdateringer, vi støtte på noen problemer underveis men nesten hele dagen gikk til å installere og feilsøke på de Lenovo pc'ene, og vi ble dessverre ikke ferdige med de i dag.

Den siste oppgaven jeg fikk i dag var å se på en pc med skjermflimmer og teste ut en innstilling på en ny skjermdriver på den.


Så var det ferie, GOD PÅSKE!!!

Utplassering 20.03

I dag var det ikke noe og gjøre da jeg kom, men etterhvert som flere folk kom på jobb så fikk jeg i oppgave å finne saker på Ål som jeg og en kollega kunne dra og løse i dag.  Da bladde jeg igjennom sakene til han som pleier å løse saker på Ål, og fant en del vi kunne se på. Jeg fikk også en sak der en bruker bestilte 6 kurs-pc'er til mandag, så da fant jeg fram de og fylte ut skjemaet for utlån av kurs-pc'er så de sto klare til brukeren henter de.

Da vi kom til Ål var vi først innom biblioteket med en publikums-pc og gjorde den klar til bruk der, den var ferdig satt opp så vi koblet den kun til gjestenettet og endret startsiden til det de ville ha der. Så hadde vi en sak om at de som bruker publikums pc'ene ikke fikk lastet ned pdf filer fra e-post, men vi testet dette både i Firefox og Internet Explorer det gikk bra fra begge nettleserne så da gjorde vi ikke noe mer med det.


De neste sakene vi så på var i underetasjen i samme bygget. Den ene var en bruker som hadde problemer med innlogging, og det gjaldt en pc som hadde Windows XP så den tok vi med tilbake til Gol for å installere Windows 7. Den andre var kun å installere noen programmer på en pc hos en annen bruker der.


Så dro vi til legevakta, der skulle vi kun sette ut en skjerm og levere en pc til en bruker så det gikk fort når vi først fant ut hvor det skulle der. Neste sak var at en bruker hadde problemer med at tastaturet sluttet og funke etter at hun hadde tatt pc'en opp fra docking stasjonen og satt den på plass igjen, her prøvde vi å oppdatere bios for å se om det hjalp, men det hjalp ikke så vi tok med den pc'en og tilbake til Gol for å se på den der.


Etter at vi var ferdige hos den brukeren dro vi mot Gol igjen, men på veien var vi innom renseanlegget på Ål og barnehagen på Torpo. På renseanlegget skulle vi bare levere en pc som det hadde vært noen fra HP og fikset, så det gikk veldig fort.


Når vi endelig fant frem etter å ha kjørt opp noen veier på Torpo og lett etter barnehagen der, viste det seg at det var litt mer å gjøre der enn vi først hadde trodd. Der var det pc'er som ikke hadde tilgang til internett, pc'er som var utdaterte, en kopimaskin som skrev ut ark som var halvveis gule og litt forskjellig annet. Så da tok vi med de pc'ene som trengte å settes opp på nytt eller byttes ut til Gol igjen, og kopimaskinen var det ikke så mye vi fikk gjort med der og da, så vi skrev ut et par ark og tok med tilbake til Gol og så skulle de se på den senere.

Da vi kom til Gol igjen var dagen nesten ferdig, så da fylte vi inn det vi hadde gjort i sakene vi hadde løst og lukket de før vi tok helg.

Utplassering 13.03

Når jeg kom på kontoret i dag så hadde jeg to saker, den ene var å aktivere Windows, Office, installere oppdateringer, drivere og antivirus på en pc som skulle brukes som publikums-pc. Den andre var å bestille en bærbar pc og sette den opp med Windows 7 til en bruker på Ål, så da sendte jeg e-post til han som har ansvaret for å fakturere og ta ut pc'er fra lageret og bestilte den.

Etter det startet jeg med den som skulle være publikums-pc og fikk MAK-nøkkel til Windows og Office av en kollega når han kom på jobb da denne ikke skulle være i domenet, og installerte antivirus, drivere og satte igang oppdateringer på den. Når flere begynte og komme på jobb fikk jeg den pc'en jeg bestilte og startet og sette opp den og.

Etter at jeg hadde sittet og oppdatert og installert litt på de pc'ene var det en annen her som lurte på om jeg hadde mulighet til å hjelpe han med å oppdatere og defragmentere alle låne- og kurs-pc'er, dette er noe vi gjør ca. hver 3. måned. Så da hentet vi ut alle pc'ene og plasserte de vi fikk plass til på et bord på teknikerrommet og startet og oppdatere og installere nye versjoner av drivere på de. 

Mens låne- og kurs-pc'ene sto og installerte satt jeg i mer ram i en stasjonær pc jeg skulle sette opp til å bli låne-pc og begynte og installere image på den. 

Resten av dagen gikk med til å oppdatere, installere drivere og defragmentere kurs- og låne-pc'ene så det var ikke så mye og skrive om i dag. Det dukket ikke opp noen store problemer underveis heller, kun et par av kurs-pc'ene som fikk skjermflimmer da en ny skjermdriver ble installert, men det fikset jeg ved å installere en eldre skjermdriver igjen.

Utplassering 06.03

Da jeg kom på kontoret idag var det kun jeg her, så da traktet jeg kaffe og kikket litt på lærlingplasser.


Ikke lenge etter kom en kollega på jobb, så da fikk jeg bli med han til Hemsedal der han skulle notere et par ting, også skulle vi restarte to servere og se om vi fikk til iLO på den ene.

iLO er forkortelsen på Integrated Lights-Out, og det er en intelligent fjernadministrasjons prosessor integrert i mange HP ProLiant servere som gir IT-yrker med virtuell tilstedeværelse. Det gjør at man får full kontroll over serveren fra eksterne nettsteder, og iLO funksjoner inkluderer forenklet oppsett, gruppe konfigurering, ekstern strøm på/av, Secure Socket Layer (SSL) sikkerhet, detaljert server status, virtuelle indikatorer og diagnostikk.

Da vi var tilbake på Gol igjen fikk jeg en pc som skulle settes opp som publikums-pc med windows 8.1 image. Denne brukte jeg Clonezilla for og installere imaget med, og siden det skulle være publikums pc som ikke står i vårt nett så måtte jeg bruke MAK-nøkler for å aktivere Windows og Office. Denne måtte jeg også sperre alle andre muligheter enn å boote fra harddisken, sette passord for å komme inn i bios, og en del andre ting så de som bruker pc'en ikke har mulighet til og gjøre noe "tull" med den.

Clonezilla er en gratis applikasjon for disk kloning basert på Debian.

Så fikk jeg en sak om å bestille to stasjonære pc'er og to skjermer som jeg skulle sette opp med Windows 7, og da sendte jeg mail og bestilte de, hentet de ut fra lageret og startet og sette de opp.

Mens pc'ene sto og jobbet gikk jeg en tur inn på kontoret til en kollega og snakket litt med han og spurte om han hadde noen saker jeg kunne ta, og den saken jeg fikk gikk ut på å fjernstyre en pc til en bruker som hadde problem med å åpne et word dokument fra OneNote. Så da skulle jeg sjekke at alle bøkene var synkronisert og at hun hadde riktig versjon av OneNote. Men da jeg ringte brukeren viste det seg at hun var på ferie, så da var det ikke mye jeg kunne gjøre.

Så da fikk jeg en ny sak der en bruker hadde problem med å finne knappen til notatvisning i et PowerPoint dokument, men desverre fikk jeg ikke svar fra denne brukeren heller.


Da fortsatte jeg på pc'ene jeg hadde satt igang til å installere image, og så gikk jeg gjennom "Ukjent status" hylla med pc'er og sorterte de etter hvem vi skulle bruke videre og hvem som skulle kastes. Pc'ene som skulle kastes var de som ikke hadde to kjernet prosessor, så da tok jeg ut harddisk og ram av de og satte de på arkivlageret så de skulle kastes. Da var det igjen fire pc'er så jeg koblet to av de til en KVM switch og startet å installere image på de.

På slutten av dagen fikk jeg sitte litt på 1. linje, men der var det rolig i dag så jeg fikk kun en telefon på den tiden jeg satt der, og resten av dagen brukte jeg på å gjøre ferdig de pc'ene jeg skulle sette opp.