Utplassering 19.12

I dag var jeg på jobb klokken 7, og jeg startet dagen med å prøve og finne feilen på en pc som ikke ville motta Windows oppdateringer, den fikk feilkode 80072EE2. Etter å ha lest en del på forskjellige forumer og nettsider prøvde jeg først å slette en registernøkkel og restartet pc'en, men da fikk jeg bare en ny feilkode (80072F8F) så da søkte jeg litt igjen for å prøve å finne ut hvordan jeg skulle fikse den.


På et forum jeg fant sto det at jeg kunne prøve å laste ned en fil fra http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Thanks.aspx?id=140 og det skulle vist løse problemet, men det rakk jeg ikke og sjekke med en gang for klokken halv 9 dro jeg og en kollega til Flå for å se på noen saker og bytte ut en skriver på et kontor der.


Da vi var fremme på Flå bar jeg skriveren opp på kontoret den skulle være på og koblet fra den som sto der, problemet med den var at den kjørte ut papir skjevt. Etter å ha koblet satt på plass den nye skriveren, som var en Canon i-SENSYS LBP6670dn, så måtte jeg finne driver til denne på nettsiden til Canon. Dette viste seg å ikke være like lett som jeg hadde trodd, og etter en del forsøk så ringte vi til han som er printer ansvarlig å la til driveren over nettverk og da virket den med en gang.

Mens jeg drev å installerte driver dro kollegaen min til legekontoret for å se på en skriver der som han fikset ganske fort og da vi var ferdige dro vi til McDonalds og kjøpte oss mat.

Da vi hadde spist dro vi videre til Nesbyen for å se på et par pc’er og sette opp en ekstra skjerm på et kontor der. Den første pc’en vi så på fikk melding om harddiskfeil når vi skrudde den på så da ble vi enige med de på servicetorget der at vi skulle bestille ny til dem.

Så fikk jeg i oppgave å prøve å gjøre en pc som sto på et kontor der raskere mens kollegaen min skulle sette opp den skjermen på et annet kontor. For å gjøre pc’en raskere satte jeg i gang Windows oppdateringer og installerte CCleaner og kjørte den en gang, og da oppdateringene var installert og CCleaner var ferdig satte jeg i gang Diskdefragmentering på den før vi måtte dra til Gol igjen så jeg rakk en tannlege time jeg hadde der.

Når jeg var ferdig hos tannlegen og tilbake på kontoret fortsatte jeg og se på den pc‘en som ikke ville motta Windows oppdateringer og lastet ned og kjørte en fil jeg fant på det nettstedet jeg nevnte lenger opp, og når jeg startet pc’en på nytt begynte den å installere oppdateringer med en gang så da trodde jeg at problemet var løst, men den sto såpass lenge på 13 av 47 oppdateringer at jeg skrudde den av og på igjen med «av og på» knappen. Så prøvde jeg å søke etter oppdateringer igjen men da fikk jeg plutselig den første feilkoden igjen (80072EE2) så da sa et par av teknikerne at jeg ikke trengte å bruke lengre tid på den pc’en siden den var begynt å bli ganske gammel og at brukeren heller måtte bestille ny.

Det siste jeg gjorde i dag var å bestille en SSD-disk til den pc'en med harddisk feil på Nesbyen, og så var det juleferie.

God jul og godt nyttår :-)

Lære å beherske Visio

Vi fikk i oppgave på skolen å lære å beherske Visio, denne oppgaven gikk ut på og tegne en plantegning av hjemmet vårt som inkluderer hjemmenettverket, dette skulle da såklart tegnes i Visio.

Under ser du en tegning av hvordan leiligheten min ser ut og hvordan hjemmenettverket mitt er satt opp, det var litt vanskelig å tegne leiligheten min i Visio siden nesten ingen av hjørnene er i 90 grader men sånn ble resultatet:

Og bilde under her zoomet jeg bare inn på området der modemet og routeren min er og satte på navn:

Utplassering 12.12

I dag kom jeg på jobb klokken 7, og da startet jeg som vanlig dagen med å trakte kaffe og lese litt aviser. På pulten min sto det blant annet noen pc'er jeg ikke hadde blitt helt ferdig med forrige gang jeg var her, så da begynte jeg på de igjen og så var det en låne-pc med en lapp det sto "Må reinstalleres" på som lå her i tillegg, så da satte jeg igang å installere Windows 7 på den.

Da jeg ble ferdig med to av de bærbare pc'ene som lå her da jeg kom, satt jeg i 1gb ekstra ram i de, for de hadde kun 1gb ram fra før av og det kan bli veldig tregt med Windows 7 64-bit, så la jeg de i hylla på teknikerrommet der pc'er som er klare for utlevering ligger. Like etter ble den stasjonære pc'en jeg startet på forrige gang også ferdig så da satt jeg den inn på kontoret til en kollega så han får kjørt den til Hemsedal igjen.

Installering av mer minne

Så begynte jeg og re-installere pc'en til en bruker som hadde sluttet for å gjøre den klar til å leveres ut, og installerte alle drivere og oppdateringer på den bærbare pc'en jeg installerte Windows 10 på forrige fredag. Mens disse sto og jobbet begynte jeg og installere skole image på en lærer pc og så hadde jeg fått en sak med bestilling på en ny bærbar pc som jeg fikk tatt ut av lageret og satt igang installering av Windows 7 på den.


Mens disse sto og jobbet tok jeg en titt i lista over låne-pc'er og så at det var et par som hadde kommet på lager igjen som ikke hadde vært installert oppdateringer og diverse på, på over 3 måneder, så da tok jeg ut de og installerte oppdateringene som manglet.

Etterhvert fikk jeg sitte litt på 1. linje, der var det veldig stille og jeg fikk ikke en eneste telefon den tiden jeg satt der, så da oppdaterte jeg pc'er i mens og tok en telefon til en bruker angående en driver til en skriver som måtte installeres, men brukeren hadde fri i dag så da var det ikke mye jeg fikk gjort med det.

Når jeg var ferdig med å sitte på 1. linje gikk jeg ut og kjøpte meg mat og tok lunsjpause, og etter jeg hadde spist var det å sette igang med oppdateringer igjen.


Resten av dagen gikk til å oppdatere og gjøre pc'er klare til utlevering. Jeg tok en telefon for å prøve å lokalisere en pc med utdatert antivirus som jeg hadde tenkt til å fjernstyre for å installere den nye antivirusen, men den var det ingen på avdelingen jeg ringte som viste hvor var så jeg sa de kunne ringe til brukerstøtte om de fant den.




Læreplanmål jeg har gjort i dag:

• Bruke sentrale begreper for faget på norsk og engelsk i og dokumentasjon dialog med fagpersonell.
• Yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere.

Utplassering 05.12

Når jeg kom på jobb i dag startet jeg med å oppdatere to laptoper som sto på pulten min, og da jeg hadde fått logget meg inn på pc'en så jeg at jeg hadde fått to saker der den ene var at jeg skulle hente en pc som hadde vært brukt av noen som hadde slutta og den andre var om noen pc'er som har hatt skjermflimmer som skulle byttes ut med låne-pc'ene brukerne hadde brukt i mellomtiden mens pc'ene dems hadde vært oppe hos oss.

Så da jeg hadde drukket et par kopper kaffe og lest litt aviser mens de to pc'ene jeg startet på sto og installerte oppdateringer tok jeg med meg pc'ene og gikk en runde på kommunehuset for å levere og hente pc'er. Der fikk jeg levert det jeg skulle og hentet pc'en til den brukeren som hadde slutta og den ene låne-pc'en for brukeren jeg skulle hente den andre hos var ikke på jobb i dag.

Da jeg kom tilbake på kontoret begynte jeg og slette unødvendige programmer og oppdatere den låne-pc'en jeg hadde hentet og sette opp en stasjonær pc som skulle til Hemsedal. Så fikk jeg i oppgave av en kollega å installere Windows 10 på en laptop for å teste hvordan den fungerte med det, og det så ut til å være en ganske kraftig og dyr pc som het HP Elitebook 8770w. 

Ikke lenge etter at jeg hadde satt i gang den bærbare som det skulle Windows 10 på og den stasjonære som skulle til Hemsedal dro jeg og en Heine til Nes for å blant annet se på en skriver, så da tok vi med oss litt utstyr og jeg tok med to hovedkort og en ekstra ram brikke som passet i skriveren vi skulle se på.

Hovedkortet til skriveren

Når vi var fremme så satte Heine igang med å sette opp pc'er med Windows 7 image mens jeg så på skriveren. Jeg prøvde først med et hovedkort jeg hadde testet på Gol som virket der, mens det var vist ikke helt i orden lenger så da prøvde jeg det andre, og etter litt testing med forskjellige Ram brikker og sånn var den i gang. 

Det kom en del feilmeldinger og diverse på skriveren når jeg hadde fått startet den så da begynte jeg og se på de, det var litt ark som hadde kjørt seg fast her og der så jeg fikk tatt ut det og så gjorde jeg en cold reset og disk init før jeg var ferdig med den og da fungerte den som den skulle.

Resten av dagen gikk til å sette opp pc'er på Nesbyen og sette mer minne i noen av de og da vi kom til Gol igjen så pakket jeg sammen tingene mine og dro til tannlegen.

Installering av mer minne i stasjonær pc.

Læreplanmål jeg har gjort i dag:

• Bruke sentrale begreper for faget på norsk og engelsk i dokumentasjon og dialog med fagpersonell.

Utplassering 28.11

I dag startet jeg på jobb klokken 7, da gjorde jeg ferdig de laptopene vi har som låne-pc'er og fikk ført opp i lista vår i OneNote at de nylig hadde blitt oppdatert og at de var på lager. Så tok jeg ut de tre stasjonære låne-pc'ene vi har og satte igang oppdateringer og diskdefragmentering på de.

Bærbare låne-pc'er

Mens låne-pc'ene sto og jobbet gjorde jeg en ny stasjonær pc klar for utlevering og tyverimerket denne og satt den på kontoret til en tekniker som skulle ta med seg denne til Hemsedal.

Stasjonære låne-pc'er

Jeg hadde ikke så veldig mye og gjøre mens pc'ene sto og jobbet så da fikk jeg et par bærbare pc'er som jeg skulle installere Windows 7 image på, den ene av de var det ikke harddisk i så da fant jeg en harddisk som lå inne på teknikerrommet og satte inn den.


Siden det er black friday i dag ville en av teknikerne gå seg en tur på elkjøp så da fikk jeg sitte litt på 1. linje. Der var det veldig stille i dag, det hadde vært 7 telefoner på 1,5 timer så på den lille tiden jeg satt der fikk jeg bare en telefon. Den saken løste jeg lett, det var bare en brukerkonto som hadde låst seg så da måtte jeg inn i Active Directory og finne brukeren og låse opp kontoen.

Her ser man hvordan man låser opp en brukerkonto i Active directory

Så fortsatte jeg med pc'ene frem til det var lunsj, da dro jeg og tre teknikere til Gol Bakeri og spiste der og da jeg kom tilbake var pc'ene nesten ferdig med oppdateringer og diskdefragmentering, så da fikk jeg noen laptoper som det skulle installeres drivere på og gjøres klare for utlevering.

Resten av dagen gikk til å trykke på "Installer Oppdateringer" og snakke med teknikerne her.




Læreplanmål jeg har gjort i dag:

- Yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
- Bruke sentrale begreper på norsk og engelsk i dialog med fagpersonell

Utplassering 21.11

Da jeg kom på jobb i dag hadde jeg nok og gjøre, og det første jeg gjorde var å fortsette å installere gamle skjermdrivere på pc'ene med skjermflimmer. Det tok ikke så veldig lang tid før jeg ble ferdig med det, men så måtte jeg gå gjennom hele bunken igjen for å sjekke at alle hadde lokal kursbruker og så var det en del av pc'ene som har hatt problemer med at USB 3.0 portene på venstre side ikke virker så jeg sjekket det samtidig.

På pc'ene som hadde problemer med usb-portene prøvde jeg og installere driver på nytt og det var bare 4 av 12 kurs pc'er som jeg fikk usb-portene til og virke igjen på og 4 pc'er som var til brukere så virket de også. Så noterte jeg i listen vi har i onenote hvem av kurs pc'ene som var i orden og hvem som fortsatt hadde problemer og satt de som var i orden inn på lageret.

Etterhvert gikk jeg og 3 kolleger og tok lunsj, og etter lunsjen startet jeg å installere windows oppdateringer og kjøre diskdefragmentering på alle låne-pc'ene vi har. Dette gjør vi ca. hver 3. måned så da satte jeg så mange pc'er jeg fikk plass til på pulten min og satte i gang de.

Resten av dagen gikk til å oppdatere låne-pc'er og skrive inn i onenote etterhvert som de ble ferdige. I dag har jeg hatt noe og gjøre hele tiden men det kan bli litt ensformig å trykke på "Installer oppdateringer" hele dagen. Neste fredag tror jeg at jeg skal være med en tekniker til Nesbyen for blant annet bytte hovedkort i en storskriver så da blir det litt mer varierte oppgaver tror jeg.

Utplassering 14.11

I dag var jeg på jobb klokken kvart på 8, dagen startet rolig med å drikke kaffe og lese aviser til noen av teknikerne kom på jobb og jeg fikk oppgaver av de. Den første oppgaven jeg fikk var å rydde opp i Låne-Pc lista i Onenote, så da gikk jeg inn på lageret og fikk skrivd i Onenote hvem som var på lageret og ikke.

Låne pc'er.

Da jeg var ferdig med det skulle jeg lage bootable usb'er til noen publikum's pc'er som skulle stå på biblioteket i Hemsedal, for å gjøre dette måtte jeg laste ned UNetbootin og Clonezilla. UNetbootin brukte jeg for å lage en bootable usb med Clonezilla på og Clonezilla brukte jeg for å legge inn imaget med.


Når jeg var ferdig med å kopiere imaget på en usb og lage usb'en med Clonezilla på ble Andreas med meg så jeg viste han hvordan han la inn publikums imaget og viste han hva han skulle gjøre etter at imaget var installert, dette var blant annet å sette passord på bios og fjerne alle andre muligheter enn å boote fra harddisk.

Installering av image på publikums pc'er.

Mens Andreas startet på den andre kurs pc'en hentet jeg noen av pc'ene som har skjermflimmer for jeg hadde fått i oppgave å installere gamle skjermdrivere så vi fikk brukt de til noe og de ikke bare lå å støvet ned fordi HP aldri får fikset de.


Klokken 11 skulle jeg sitte på førstelinje for da skulle en av teknikerne ut for å løse noen saker, så da satt jeg inne på teknikerrommet på førstelinje, og oppdaterte drivere da jeg ikke snakket i telefonen mens Andreas satt og hjalp meg mens han satt opp publikum's pc'ene.

Når klokka ble 12 dro vi ut og spiste hamburger og tippet på V-65, og da vi kom tilbake fortsatte jeg med å installere skjermdrivere.


Resten av dagen gikk til å installere image, skjermdrivere og snakke med de andre teknikerne. Jeg ble ferdig med ca halvparten av pc'ene med skjermflimmer så da har jeg noe å starte på neste fredag og om ingen andre har gjort det.

Pc'er med skjermflimmer.

Kobling av spredningsnett Cat5

Her er fremgangsmåten jeg brukte for å koble opp brettet:

Først fant jeg frem det jeg trengte av utstyr og verktøy, og fant et tomt brett jeg kunne begynne og koble på.

Sag, stjernetrekker, krympeverkøy, hammer, avbiter og kroneverktøy.

Deretter satte jeg RJ45 plugger på en Cat5 kabel ved hjelp av krympeverktøyet og sjekket at den var i virket, og fant meg et patchepanel som jeg skrudde fast i brettet og koblet kabelen jeg hadde laget i to punkter i det.

Testet at kabelen virket.

Patchepanel montert og kabel koblet i 2 punkter

Så fant jeg et dobbelt nettverkspunkt og koblet en Cat5 kabel i det ene punktet ved hjelp av kroneverktøyet og brukte B-fargestandarden og skrudde tilslutt nettverkspunktet fast i brettet. Denne kabelen skulle jeg koble videre til patchepanelet så det var viktig at den ikke var for kort.

Nettverkspunkt ferdig montert på brett.

Da dette var skrudd fast fant jeg en kabelskinne som jeg sagde i 45 grader og skrudde det fast i det ene hjørnet på brettet, i denne skulle Cat5 kabelen fra nettverkspunktet til patchepanelet ligge.

Kabelskinne skrudd fast i brett.

Så måtte jeg tilpasse kabelen og montere den i det ene punktet jeg skulle bruke på patchepanelet og måtte passe på å bruke B-standarden på fargene på ledningene her og.

Nettverkspunkt og patchepanel koblet sammen og kabel skjult.

Da var jeg kommet til siste steg i oppgaven, og sette en Cat5 kabel fra det andre punktet i patchepanelet som skulle gå til et enkelt nettverkspunkt. Her også brukte jeg B-standarden og koblet den til patchepanelet med kroneverktøyet og til det enkle nettverkspunktet ved og legge ledningene der de skulle være i det ved hjelp av fargekoden som sto på punktet og "klikke" den sammen, også her B-standarden.

Så var det bare testing som gjensto, den feilet den første gangen fordi jeg det første enkle nettverkspunktet jeg prøvde med var defekt, men da jeg byttet ut dette virket det med en gang.

Ferdig montert og testet.

Utplassering 07.11

Denne dagen startet med å bestille en stasjonær pc jeg skulle sette opp med et Windows 7 image, da denne var fakturert og tatt ut av buffer lageret satte jeg igang installering av imaget på den og fikk 2 bærbare som jeg skulle gjøre klare. Disse to var imaget allerede installert på når jeg startet på de så der gjensto det bare å installere programmene som skulle inn og installere Windows oppdateringer og drivere.

Installering av oppdateringer....

Mens de 3 pc'ene sto og installerte satt jeg og snakket litt med noen kolleger, før jeg ble med Andreas og bar ut gamle skjermer fra lageret som skulle kastes.

Da jeg kom tilbake kontoret etter å ha båret ut skjermene tyverimerket jeg pc'ene som sto å installerte og registrerte de i House of Control.

Tyverimerking og registrering i House of Control.

Etter en del installeringer av oppdateringer og lignende så dro jeg og Andreas ut og kjøpte oss lunsj som vi tok med tilbake til teknikerrommet og spiste der, lunsjen i dag var en god hamburger fra Krambua.


Når vi var ferdige med å spise ringte jeg HP support og klagde på en ny pc vi hadde fått med harddiskfeil. Etter å ha ventet i ca. 10 min på svar fra teknikerne til HP fikk jeg snakket med en og forklart hva problemet var og etter og ha oppgitt serienummer på pc'en og diskutert litt ble vi enige om at de skulle sende en ny SSD til den som vi skulle bytte selv her.

Pc med harddiskfeil.

Det ble litt dødtid i dag mens pc'ene sto og installerte, den tiden brukte jeg til å være sosial med kollegene mine, gjøre litt skolearbeid og sende en søknad. Den stasjonære pc'en jeg satte opp var ferdig ganske tidlig for den var rask og hadde SSD, men de to laptopene var litt eldre og hadde vanlig harddisk så selvom windows 7 imaget allerede var installert på de tok det nesten hele dagen før de ble helt ferdig satt opp.

Installering av drivere og flashing av BIOS.

Dagens siste oppgave var å hjelpe Andreas med og bære et lass med laptoper som han skulle ha med til Hemsedal før jeg måtte dra fra jobb klokken 2 for å rekke en legetime på Flå.

Utplassering 31.10

I dag var jeg på jobb like før klokken 8, og da jeg kom til kontoret var det en stasjonær pc på pulten min som skulle settes opp med vanlig Windows 7 image. Da gikk jeg inn på tekniker rommet og fant skjerm, skjøteledning og ethernet kabel og satt igang den.

Etterhvert som det begynte og komme flere på jobb fikk jeg fort kjeft av Henrik da jeg hadde glemt å henge opp jakka mi på knaggen han hadde montert til meg forrige fredag, så jakken ble hengt fint opp etter det.

Jakke-knaggen Henrik monterte for meg

Ganske fort fikk jeg en oppgave der jeg skulle lokalisere databasefilene til RenPlan på en pc hos en bruker på Gol, disse filene skulle jeg legge over på en mappe på serveren så de ikke skulle bli borte om harddisken eller noe kræsjer på dataen de var på før. Da la jeg alle filene over på en USB og kopierte de derfra og inn i mappen på serveren, og da det var gjort åpnet jeg en av filene i RenPlan så den skulle komme direkte inn på den nye mappe stien neste gang hun skulle åpne noe der.


Da dette var gjort var det en bruker her i Gol som hadde fått litt problemer med skjerminstillingene på pc'en sin etter hun hadde vært på møte og puttet den tilbake i docking stasjonen sin. Dette ble løst enkelt ved at jeg bare lukket det eksterne skrivebordet hennes, åpnet det igjen og maksimerte vinduet mens jeg hadde vinduet til skrivebordet plassert midt mellom de to skjermene hennes.


Når jeg kom tilbake til kontoret etter det fortsatte jeg litt på den stasjonære pc'en og satte i gang noen windows oppdateringer på den, før jeg og en tekniker kjørte til butikken for å kjøpe oss lunsj.


Etter lunsj fikk jeg noen saker hvor jeg skulle ringe til brukere for å spørre om de hadde mulighet til at jeg kunne fjernstyre pc'ene dems, dette skulle jeg gjøre for å blant annet aktivere Office, avinstallere noen programmer som "snap.do" og annet tull, lokalisere noen RenPlan filer osv. Desverre var det ikke noen brukere som hadde anledning til dette i dag men jeg fikk noen datoer jeg meldte videre om til teknikerne som hadde gitt meg sakene.


Resten av dagen var det ikke så veldig mye som skjedde, så den siste tiden i dag gikk til å sette opp nye pc'er med et Windows 7 image som ikke skulle legges inn i domenet.

Installering av image

Morsom bruksanvisning som følger med HP tastatur.