Da flere kom på jobb fikk jeg litt å gjøre, den første saken jeg fikk var å ringe en bruker på Nesbyen og spørre om hun visste hvilke av Safecom skriverne som var ok og hvilke de hadde problemer på avdelingen der hun jobbet. Da fikk jeg vite status på 3 av skriverne og hun skulle sjekke de 2 andre og ringe opp igjen da hun hadde gjort dette.
Den andre saken jeg fikk var og ringe en bruker som hadde problemer med utskrift og ville bestille større skjerm og ny mus. Jeg prøvde å installere driveren på nytt og restarte print spooler, men ingen av delene gjorde at hun fikk skrevet ut så en kollega skulle hente pc'en hennes til uken. Etter at jeg hadde snakket ferdig med henne, bestilte jeg mus og skjerm til henne fra bufferlageret. Så kom en kollega og lurte på om jeg ville bli med på møte så da ble jeg med på det.
Etter møtet ringte jeg en bruker angående installasjon av fonter på 5 elevmaskiner da hun av en eller annen grunn hadde mistet rettighetene til å installere det, men da jeg snakket med henne sa hun at hun hadde snakket med han som har med skole pc'er og gjøre rett før påske men ikke hadde hørt noe mer enda. Så da ble vi enige om at hun skulle vente på svar fra han og hvis hun ikke hørte noe snart skulle hun kontakte brukerstøtte. Etter det gikk jeg inn på teknikerrommet og tok lunsj med noen kolleger.
Da lunsjen var over var det ikke så lenge før jeg og en til skulle til Ål for å løse saker der, men før vi dro dit fikk jeg sett på og installert noen drivere og Windows oppdateringer på de Lenovo pc'ene jeg startet på før påske og fikk gjort noen flere av de ferdige.
Så gikk turen mot Ål, og den første stoppen hadde vi på en barnehage på Torpo der en pc skulle leveres, så kjørte vi videre til Ål. Der stoppet vi først på kulturhuset der et tastatur skulle leveres, så var vi innom en barnehage og byttet tonere i en printer. Etter det kjørte vi til noen omsorgsboliger der to tastatur skulle leveres, og da vi hadde gjort det kjørte vi bort til der legekontorene er for der hadde vi noen flere saker.
IKT-caddy'n
De fleste av sakene gikk greit, den første vi så på var en skjerm som hadde sluttet og virke, men dette stemte ikke for da jeg så bak på dockingstasjonen var det ikke noen strømforsyning tilkoblet så vi ga beskjed om at de måtte finne igjen den og viste hvor den skulle kobles til. Så gikk vi til en skriver som skulle ha problem med og skrive ut, men dette var også en enkel sak for det viste seg at noen hadde koblet usb'en i dataen som sto ved siden av, så da vi koblet den tilbake i riktig pc og skrudde skriveren av og på en gang fungerte den fint.
Resten av dagen gikk til å feilsøke og prøve ut forskjellige drivere på en gammel HP LaserJet skriver, men denne fikk vi ikke til å fungere så etter en stund bestemte vi oss for å kjøre tilbake til Gol og ta helg.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar