Utplassering 17.10

I dag var det heller ikke mye og gjøre for meg fra morgenen av, jeg hadde ikke fått noe jeg kunne starte med da jeg kom på jobb så jeg brukte tiden frem til de andre kom til å drikke kaffe og lese aviser.


Når folk begynte og komme på jobb fikk jeg en stasjonær pc jeg skulle installere Windows oppdateringer, drivere og oppdatere BIOS på. Dette gjorde jeg mens jeg satt inne på tekniker rommet og snakket med Kristian som satt på 1. linje fra klokken 8.


Da klokken ble 10 bestemte vi oss for at jeg skulle få sitte på 1. linje siden det var ganske stille der i dag. Om det var noe jeg ikke viste hva jeg skulle gjøre så bare spurte jeg de flinke teknikerne på IKT-Hallingdal som var med og hjalp meg hele tiden mens jeg satt på linja.


Sakene jeg løste i dag var ganske varierte og jeg klarte og løse de fleste selv. Her er et par eksempler på sakene jeg fikk i dag:

• Brukeren hadde glemt passordet sitt så jeg gikk inn i AD, søkte på brukernavnet til brukeren, ga den et standardpassord som brukeren logger inn med en gang før den får et valg om å velge et personlig passord.
• Jeg meldte inn sak til en kollega for det var en bruker som ringte inn å ville oppgradere pc'en sin fra XP til Windows 7
• En bruker hadde klart og rotere skjermen ved et uhell, så da fjernstyrte jeg pc'en hennes og roterte skjermen tilbake.
• Brukeren hadde låst brukerkonto, så jeg låste opp igjen den og resetta passordet i AD.
• En bruker hadde lagt til et ark i et Excel dokument som ikke skulle være der, så jeg fjernstyrte pc'en hennes og viste hun hvordan hun slettet arket.
• En bruker hadde fått heng i et eksternt skrivebord så da kastet jeg hun ut derfra, i tillegg hadde dataen hennes hengt seg opp så jeg fjernstyrte den og fikk startet den på nytt på vanlig måte.

Da klokken ble 12 dro jeg og et par av teknikerne til butikken og kjøpte oss lunsj, da hadde de andre som satt på linja hatt matpausen sin og siden det var så stille i dag så jeg satt ikke på linja mer etter det.

Lunjspause på teknikerrommet :-)

Resten av dagen gikk til å bli vist hvordan legger til skrivere med printserveren og gir de ip adresse, oppdaterer firmware med HP jetadmin, gir brukere som skal ha tilgang til Safecom skriverene PUK og PIN kode, og hvordan man sletter det og lager nye koder om de skal ha nytt kort. 

På slutten av dagen fikk jeg i oppgave av Andreas og generere PUK og PIN koder til mange brukere på Helsetunet som skulle ha kort til Safecom skrivere, dette gjorde jeg med av Safecom Administrator. Grunnen til at det blir brukt Safecom på skriverene rundt om i dalen er fordi det ofte er et stykke å gå fra kontorene til brukerne og en del av dokumentene er taushetsbelagt, så når de får kort til det må de lese av det på skriveren før den skriver ut noe.

Jeg har hatt en veldig fin og lærerik uke på IKT-Hallingdal og ser frem til og komme tilbake dit neste fredag.