Da jeg fikk logget meg inn på pc'en min hadde jeg fått en sak som gikk ut på å reinstallere og sette mer ram i en stasjonær pc som var veldig treg. Så da satte jeg igang å installere image på den mens jeg fortsatte på de to som skulle bli låne pc'er.
Mens pc'ene sto og jobbet fikk jeg litt tid til å skrive ferdig en søknad på vigo.no, og da den var ferdig så lagde jeg "låne-pc merkelapper" til låne pc'ene og tyverimerket de. Etter det hadde jeg ikke så mye og gjøre så da fikk jeg noen flere saker.
Den første saken jeg så på var at en bruker hadde fått virus på pc'en sin, for å løse den saken ringte jeg brukeren og spurte om jeg kunne fjernstyre pc'en hennes litt og gikk greit. For å fjernstyre pc'en brukte jeg DameWare, og det første jeg gjorde var å sjekke om det lå noen unødvendige programmer på pc'en hennes som kunne skape problemer, og det gjorde det så da avinstallerte jeg de. Da det var gjort lastet jeg ned Malwarebytes og Ccleaner og satte igang de og antivirusen hennes til å scanne og "renske" opp i pc'en hennes og forklarte hun hva hun skulle gjøre når det var ferdig.
En annen sak jeg fikk var å feilsøke litt i instillingene i Word til en bruker som hadde problemer med stavekontrollen og at den byttet mellom norsk og engelsk. Men da jeg prøvde å ringe brukeren kom jeg til automatisk telefonsvar som sa at brukeren var syk, så da var det ikke mye jeg fikk gjort med dette i dag så da satt jeg saken tilbake til han som ga den til meg.
Jeg fikk også en sak om at en bruker hadde treg pc, men denne brukeren var heller ikke på kontoret i dag så denne også satt jeg tilbake til han jeg hadde fått den av.
Så fikk jeg en sak der en bruker trengte nytt batteri til pc'en sin. For å finne ut hvilket batteri hun skulle ha spurte jeg en kollega om hjelp og fikk denne http://partsurfer.hp.com/search.aspx linken tilsendt på e-post. På den siden trengte jeg kun å skrive inn serienummer på pc'en og fant ganske fort frem til riktig delenummer. Da jeg fant riktig batteri på siden til Infotec sendte jeg en mail til de med info om hva jeg skulle bestille, hvor pakken skulle sendes og hvem den skulle faktureres til.
Etter at jeg hadde bestilt batteriet, gjorde jeg låne pc'ene ferdig og satt de inn på lageret, så startet jeg å installere oppdateringer og drivere på den stasjonære jeg hadde fått sak om at var treg.
Da jeg hadde satt igang den stasjonære så den sto og jobbet fikk jeg to nye saker, det var 2 bærbare pc'er som skulle bestilles og settes opp til brukere. Så da fikk jeg sendt epost og bestilt de fra han som tar de ut av lageret.
Like etterpå fikk jeg sitte på 1. linje, der var det veldig still etter jeg logget meg på, og jeg fikk kun 3 telefoner i løpet av den tiden jeg satt der. Den første var å gjøre postboksen til en bruker større, dette har ikke jeg tilgang til så en kollega tok seg av dette og gjorde den 200MB større.
Den andre telefonen var å fjernstyre en pc fordi en bruker ikke fikk til etikettskriveren sin, dette ble løst ved å oppdatere nettleseren.
Den siste telefonen jeg fikk gjaldt nettverks- og telefon problemer på en barnehage, dette var det ikke noe jeg fikk gjort noe med så jeg satt hun over til en kollega.
I mellomtiden når det ikke var noen telefoner fikk jeg startet litt på de nye laptopene som ble bestilt og tatt ut fra lageret, og klokken 15:00 pakket jeg sammen og tok helg.
Den andre telefonen var å fjernstyre en pc fordi en bruker ikke fikk til etikettskriveren sin, dette ble løst ved å oppdatere nettleseren.
Den siste telefonen jeg fikk gjaldt nettverks- og telefon problemer på en barnehage, dette var det ikke noe jeg fikk gjort noe med så jeg satt hun over til en kollega.
I mellomtiden når det ikke var noen telefoner fikk jeg startet litt på de nye laptopene som ble bestilt og tatt ut fra lageret, og klokken 15:00 pakket jeg sammen og tok helg.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar